Il est possible de faire de bonnes affaires en enchérissant sur eBay mais cela oblige à être présent lorsque l’enchère se termine afin d’enchérir au dernier moment pour remporter l’objet.
heureusement, il est possible de sniper ses enchères, c’est à dire d’enchérir automatiquement au dernier moment pour une somme indiquée d’avance.

Il existe 2 sortes de snipers : le sniper local qui est un programme installé sur votre ordinateur et le sniper distant qui est un service Internet qui enchérira pour vous. La plupart des snipers
sont payant sauf:

• AuctionStealer qui est un sniper distant permettant de sniper quelques annonces gratuitement avant de
  s’abonner.
• JBidWatcher qui est un sniper local open source totalement gratuit.

JBidWatcher existe en version Windows, Mac OS et Linux. Il faut télécharger le programme à partir du site Internet de JBidWatcher et l’installer avant de pouvoir l’utiliser.
Pour cela cliquez sur le lien correspondant à votre ordinateur dans la partie Downloads du site de JBidWatcher.

Il est très simple de sniper une enchère. Choisissez normalement votre enchère sur eBay et copiez le numéro de l’objet. Ce numéro est affiché en haut à droite de la page de description de chaque
enchère sur eBay. Ouvrez ensuite le programme JBidWatcher, cliquez sur le bouton Add auction et collez le numéro de l’objet que vous avez copié. Cliquez sur ok. Le prix courant et la description de
l’objet que vous souhaitez acheter sont affichés. Pensez à laisser votre ordinateur allumé avec le programme JBidWatcher activé au moment où se terminera l’enchère. JBidWatcher enchérira pour vous
avec la somme que vous avez indiquée quelques secondes avant la fin de l’enchère.

Sur eBay, vous pouvez dès aujourd’hui ajouter une vidéo à vos annonces et faire ainsi de la télé vente pour des eBayeurs qui feront du télé achat.

eBay avec Kewego propose un service d’hébergement de vidéos similaire à YouTube ou Dailymotion. Après inscription, vous pouvez utiliser votre compte eBay pour vous connecter sur le
service de vidéos eBay de Kewego. eBay en vidéo se trouve à cette adresse : http://www.ebay-videos.fr/.

Il est hyper simple d’ajouter un vidéo à ses annonces. Bien entendu, il faut une vidéo de l’objet que vous vendez. Les créatifs vont s’éclater et tourneront certainement des petits spots de pub ou
des mises en situation comme on peut le voir dans les émissions de télé achat. Une fois que vous avez votre vidéo, vous la mettez en ligne sur le site d’eBay vidéos comme vous mettriez une vidéo
sur Dailylotion ou sur Youtube. Vous obtenez quelques lignes de code à insérer dans la description de votre annonce dans le formulaire de mise en vente d’eBay.

Les enchères automatiques d’eBay sont bien pratiques pour ne pas dépasser le prix maximum que l’on s’est fixé sans avoir à surveiller sans cesse l’évolution des
enchères de l’objet convoité. L’idéal est de proposer une enchère automatique au dernier moment pour éviter de faire monter les prix. En procédant ainsi, vous pouvez surprendre un concurrent qui
n’aura pas le temps de surenchérir. Pour agir ainsi, il faut guetter l’heure de fin d’enchère des objets convoités, se connecter à eBay quelques minutes avant la fin des enchères et enchérir. Ce
n’est pas grand-chose, mais si vous êtes intéressé par plusieurs objets se terminant à différentes heures de la nuit ou pendant vos heures de travail, vous risquez de ne pas pouvoir enchérir au
dernier moment. Heureusement, il existe de nombreux logiciels qui vont faire tout ce travail pour vous. Il s’agit des outils d’enchères automatiques appelés snipers en anglais.

Il y a deux types d’outils d’enchères automatiques :

·         les logiciels que vous téléchargez sur votre ordinateur
que l’on appellera snipers locaux,

·         les outils en ligne qui fonctionnent à partir d’un site
Internet que l’on appellera snipers en ligne.

Chacun de ces types d’outils a ses avantages et ses inconvénients comme indiqué dans le tableau suivant :

Au regard de ce tableau, il vaut mieux utiliser les snipers locaux. Vous en maîtrisez le coût et vos identifiants et mots de passe eBay ne sont pas
indiqués à d’autres personnes.

Qu’ils soient locaux ou en ligne, les snipers fonctionnent tous sur le même principe. Vous indiquez à votre sniper le numéro de l’annonce eBay
sur laquelle vous voulez enchérir et le prix maximum que vous êtes prêt à payer. C’est tout. Le programme d’enchères automatiques fera le reste. Il faut reconnaître que c’est assez
efficace.

La quasi-totalité des logiciels d’enchères automatiques sont payants et coûtent environ de 15 à 49 euros. Attention, certains snipers en ligne
fonctionnent par abonnement et peuvent coûter assez cher au bout de quelques années d’utilisation. Voici une liste des principaux snipers que vous pouvez trouver facilement sur Internet
ou sur eBay :

·         JBidWatcher : sniper local
en anglais, gratuit,

·         Rappel : sniper local en français, coût 15 euros,

·         My Buy : sniper local en français, coût 24,90 euros,

·         AuctionStealer : sniper en ligne, en anglais, fonctionne par abonnement payant.

Normalement, en tant qu’acheteur vous ne devez pas rétracter une enchère que vous avez placée sur un objet. Il y a néanmoins quelques cas où il est possible de rétracter une enchère. Cela peut être possible en fonction du motif de la rétractation et du moment où vous souhaitez retirer votre enchère.

Vous pouvez rétracter une enchère pour les motifs suivants :

- Vous vous êtes trompé en saisissant le montant de vote enchère et vous avez saisi un montant trop élevé. Par exemple, vous avez saisi 331 euros au lieu de 33,1 euros. Quand l’enchère sera retirée, vous vous engagez à enchérir avec le montant initial, soit dans notre exemple 33,1 euros. Si vous ne le faites pas, eBay peut suspendre votre compte.

- La description de l’objet sur lequel vous avez enchéri a changé de manière significative depuis que vous avez enchéri.

- Vous ne parvenez pas à joindre votre vendeur malgré tous vos efforts. Les courriels que vous lui adressez reviennent avec la mention adresse invalide.

En respectant les motifs listés ci-dessus, il faut également tenir compte du moment où vous voulez rétracter une enchère :

- Plus de douze heures avant la fin de l’enchère : le retrait d’une enchère entraîne le retrait de toutes les enchères que vous avez pu faire sur l’objet.

- Moins de douze heures avant la fin de l’enchère : vous disposez d’une heure pour demander le retrait de votre enchère et seule la dernière enchère sera retirée. Toutes les autres enchères que vous avez placées sur cet objet restent actives.

Si vous souhaitez rétracter une enchère lorsque vous ne remplissez pas les conditions requises, vous pouvez contacter le vendeur et lui demander son accord pour retirer votre enchère en lui expliquant votre motif. C’est le vendeur qui décidera du retrait.

Votre profil d’évaluation affiche le nombre de rétractations d’enchères effectuées au cours des six derniers mois. eBay indique que toute utilisation abusive peut entraîner la suspension de votre compte.

Bon à savoir

Il n’existe pas d’équivalent à la rétractation d’enchère pour les achats immédiats. Il est impossible de rétracter un achat immédiat.

Le choix de votre pseudonyme eBay n’est pas totalement anodin. Essayer de faire en sorte que vos acheteurs s’en souviennent. Ne prenez pas un pseudonyme comme marc1274 mais plutôt chezmarc ou chezmarco. Si vous vendez ou achetez toujours le même type d’objets, essayez de choisir un pseudonyme indiquant votre activité de prédilection. Par exemple, si vous vendez des cartes postales anciennes, choisissez un pseudonyme comme chezmarc_cp ou cartespostales_marc.

Il est possible de changer son pseudonyme. Cela peut être utile dans le cas où vous avez mal choisi votre pseudonyme lors de votre inscription sur eBay. Cela peut être utile si vous changez de secteur d’activité et vendez maintenant des objets totalement différents.

Vous pouvez changer de pseudonyme à cette adresse ici. Lorsque vous avez changé de pseudonyme, l’icône pseudonyme modifié  apparaît en face de votre identifiant.

Vous ne pouvez changer de pseudonyme qu’une fois tous les trente jours. Notez qu’il est déconseillé de changer trop souvent de pseudonyme car vos acheteurs vont avoir du mal à vous retrouver et les acheteurs potentiels qui vérifieront l’historique de votre pseudonyme risquent d’avoir des doutes sur votre honnêteté.

16 Contactez votre acheteur

Lorsque les enchères sont terminées, l’objet est vendu au meilleur enchérisseur. Le pseudonyme du meilleur enchérisseur apparaît dans Mon eBay à la rubrique Mes ventes réussies. Si dans les trois jours ouvrables suivant la fin des enchères votre acheteur ne vous a pas indiqué qu’il avait envoyé le paiement, vous devez le contacter. Dans la rubrique Mes ventes réussies de Mon eBay, vous trouvez une ligne pour chacune de vos ventes réussies. Chaque ligne comporte le pseudonyme de l’acheteur et différents renseignements comme le nombre d’objets achetés ou le prix d’achat.

Pour contacter votre acheteur, sélectionnez votre annonce dans la rubrique Mes ventes réussies de Mon eBayg en cochant la case à cocher et cliquez sur le bouton E-mail. Rappelez à votre acheteur qu’il est le meilleur enchérisseur pour l’objet que vous avez mis en vente et indiquez lui la somme totale, prix de l’objet plus frais de port, qu’il doit vous envoyer.

17 Recevez le paiement

C’est vous qui avez indiqué les moyens de paiement que vous acceptez lorsque vous avez mis en ligne votre annonce. L’acheteur doit obligatoirement choisir un des moyens de paiement que vous avez proposés. Si le vendeur veut vous payer avec un autre moyen de paiement que ceux que vous acceptez, vous êtes en droit de refuser. Si le vendeur persiste, vous pouvez annuler la vente et le signaler à eBay pour vous faire rembourser les frais de mise en vente.

Si vous avez choisi PayPal comme moyen de paiement, vous recevrez un courriel de PayPal indiquant que le paiement a été effectué et que la somme payée est disponible sur votre compte PayPal. Attention ! Le courriel indiquant que vous avez reçu le paiement PayPal pourrait être un faux. Vérifiez vos paiements sur le site de PayPal en vous connectant vous-même à l’adresse http://www.paypal.fr en saisissant vous-même l’adresse dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Si vous avez choisi un autre moyen de paiement comme le chèque ou le mandat, vous recevrez le paiement par La Poste.

18 Expédiez l’objet

Expédiez l’objet dès que vous avez encaissé le paiement. Soignez l’emballage et protégez particulièrement les articles fragiles. Vérifiez bien le nom et l’adresse du destinataire. Si votre acheteur vous a payé par PayPal, vous avez reçu un courriel de PayPal indiquant que vous avez été payé. Le nom de votre acheteur et son adresse postale figure dans ce mail. Lorsqu’une vente est terminée et réussie, eBay vous envoie un courriel dont l’objet commence par Objet vendu. Vous trouverez dans ce courriel le nom et l’adresse postale de votre acheteur.

N’oubliez pas que vous êtes responsable de l’objet tant que celui-ci n’a pas été remis à l’acheteur. Si l’objet est endommagé pendant le transport, vous devrez indemniser votre acheteur ou reprendre l’objet.

19 Evaluez votre acheteur

Pour terminer le processus de vente, vous devez laisser une évaluation à votre acheteur. Laissez votre évaluation uniquement après avoir reçu le paiement et même après avoir reçu l’évaluation de votre acheteur.

Allez dans Mon eBay en cliquant sur le bouton Mon eBay qui se trouve en haut de l’écran d’accueil d’eBay. Dans la partie Ventes réussies, sélectionnez l’objet pour lequel vous souhaitez laisser une évaluation et cliquez sur le bouton Evaluations. Un nouvel écran s’affiche. Sélectionnez dans la boîte déroulante le type d’évaluation que vous souhaitez laisser. Vous avez le choix entre positif, neutre ou négatif. Choisissez un commentaire pré enregistré ou saisissez un commentaire personnel et cliquez sur le bouton Laisser une évaluation. Ce commentaire sera lisible par tous les eBayeurs qui consulteront le profil de votre acheteur. Par exemple, si vous êtes satisfait de la transaction, saisissez un commentaire de ce type : Très bonne transaction, paiement rapide, à recommander.

Si vous avez rencontré un problème pendant votre transaction, contactez votre vendeur avant de laisser une évaluation négative. La majorité des problèmes s’arrangent lorsque vous contactez l’acheteur. Si votre acheteur ne vous répond pas ou si vous n’arrivez pas à un accord satisfaisant, laissez une évaluation négative et signalez le problème à eBay.

201 astuces pour gagner plus sur eBay L’auteur de cet article vient de publier un livre d’astuces pour mieux profiter d’eBay : 201 astuces pour gagner plus sur eBay (éditions First interactive). Les lecteurs souhaitant éviter les pièges du commerce sur eBay et optimiser leurs transactions pourront le lire avec profit. Ils apprendront comment réussir leurs enchères, comment vendre au mieux leurs objets et comment utiliser toutes les options et tous les outils proposés par eBay. Le livre regroupe plus de 200 astuces classées par types d’opérations, des plus basiques au plus avancées.